Termeni și Condiții

1.1. Obiectul contractului îl constituie participarea minorului la Tabăra de Zbor organizată de Organizator, în schimbul plății contravalorii pachetului de servicii.

1.2. Pachetul de servicii include:

• Cazare pe durata taberei (camere cu 2–3 paturi, în funcție de locație)
• Mese zilnice (mic dejun, prânz, cină și opțional două gustări)
• Transport conform detaliilor specificate în program
• Acces la programele și activitățile de zbor sub îndrumarea instructorilor
• Acces la locurile de vizitat incluse în program și la facilitățile de recreere

1.3. Durata, perioada și locația taberei sunt cele specificate în oferta acceptată și confirmată prin documentul de rezervare.

1.4. Organizatorul pune la dispoziție serviciile furnizorilor de programe de zbor, dar nu asigură personal specializat pentru supravegherea constantă a minorilor. Există câte 1 trainer la fiecare 8 copii, fără pregătire pedagogică specializată.

1.5. Activitățile de zbor pot include: zboruri demonstrative, inițiere în pilotaj, simulatoare de zbor, activități educative, vizite la facilități aeronautice, construcția de modele de aeronave.

1.6. Programul specific poate fi modificat în funcție de condițiile meteorologice, disponibilitatea furnizorilor sau alte circumstanțe obiective, fără a constitui o neîndeplinire contractuală.

1.7. Furnizarea serviciilor este condiționată de formarea unui grup minim de 16 participanți. În caz contrar, tabăra poate fi anulată cu rambursarea integrală.

2.1. Înscrierea se face exclusiv prin formularul online de pe www.tabaradezbor.ro și prin efectuarea plății integrale.

2.2. Pași: completare formular → verificare disponibilitate → plată integrală în 24h → confirmare prin email.

2.3. Rezervarea este validă doar după achitarea integrală. Rezervarea temporară se anulează automat după 24h fără plată.

2.4. Modalități de plată acceptate:

• Transfer bancar: RO49CECEB00030RON3620020 (CEC Bank) – cu numele minorului și perioada taberei
• Card bancar online (Visa, Mastercard, Maestro)

2.5. Factura fiscală electronică se emite în 5 zile lucrătoare după procesarea plății.

2.6. Prețul include TVA. Poate fi majorat cu max 8% dacă cresc costurile specifice, cu notificare cu cel puțin 20 de zile înainte. Peste 8% creștere, Beneficiarul poate rezilia contractul.

2.7. Organizatorul poate organiza promoții și reduceri early-bird, valabile în condițiile specificate pe site.

2.8. Beneficiarul trebuie să verifice corectitudinea confirmării de participare în maximum 48 de ore.

3.1. Documente obligatorii:

1. Declarație notarială de accept pentru activitățile de zbor, semnată de ambii părinți/tutori (în original)
2. Adeverință medicală de la medicul de familie, în 2 exemplare, cu mențiunea „clinic sănătos, apt pentru zbor", emisă cu max 2 zile înainte de tabără
3. Copie carnet de vaccinări
4. Copie certificat de naștere / carte de identitate a minorului
5. Copie carte de identitate ambii părinți/tutori
6. Formular de consimțământ pentru tratament medical de urgență, cu fișă medicală completată (alergii, afecțiuni cronice, medicație, etc.)
7. Formular GDPR semnat de părinți/tutori
8. Alte documente specifice furnizorilor de zbor (chestionare de sănătate, acorduri de confidențialitate etc.)

3.2. Toate documentele trebuie să fie complete, lizibile, valabile și prezentate în original la punctul de întâlnire.

3.3. Documentele care necesită semnătura ambilor părinți: excepții pentru familii monoparentale (hotărâre judecătorească), deces (certificat) sau absență (procură notarială).

3.4. Organizatorul poate verifica autenticitatea documentelor și poate refuza participarea în caz de suspiciuni rezonabile.

3.5–3.7. Orice modificare a stării de sănătate a minorului după emiterea adeverinței trebuie comunicată imediat. Informații medicale incomplete pot duce la excluderea din tabără fără rambursare.

4.1. Organizatorul asigură: cazare și masă conform ofertei, acces la programele de zbor, transport (dacă e inclus), asistență de prim ajutor, informarea părinților în caz de urgență, mediu fizic sigur.

4.2. Se pune la dispoziție un număr de urgență activ 24/7 și un program de contact zilnic între părinți și minori.

4.3. Programul taberei poate fi modificat din motive obiective (vreme nefavorabilă, probleme tehnice, restricții oficiale, forță majoră).

4.4. În caz de modificare, Organizatorul va depune eforturi pentru activități alternative și reprogramare.

4.5. Nu se asigură supraveghere individuală permanentă – participanții trebuie să demonstreze autonomie adecvată vârstei.

4.6. Organizatorul nu răspunde pentru: obiecte personale, incidente din nerespectarea regulilor, afecțiuni preexistente nedeclarate, reacții alergice nedeclarate.

4.7. Confidențialitatea datelor personale și medicale este asigurată conform GDPR.

4.8. În caz de urgență medicală: se contactează serviciile de urgență, se informează părinții, se facilitează accesul la servicii medicale. Costurile medicale sunt suportate de Beneficiar/asigurare.

4.9. Organizatorul poate exclude fără rambursare participanții care: încalcă repetat regulile, periclitează siguranța, au comportament agresiv, consumă alcool/tutun/substanțe, prezintă simptome contagioase.

4.10. Fotografiile și înregistrările video realizate în tabără pot fi utilizate promoțional, cu acordul Beneficiarului (formular separat).

5.1. Beneficiarul se obligă să: achite integral prețul, furnizeze documentele complete, informeze în scris despre alergii/afecțiuni/medicație, aducă minorul la punctul de întâlnire la timp, fie disponibil telefonic permanent pe durata taberei.

5.2. Beneficiarul răspunde direct pentru: prejudiciile cauzate de minor, nerespectarea regulilor de securitate, probleme medicale din informare incompletă, bunurile personale ale minorului.

5.3. Beneficiarul acceptă că: activitățile de zbor implică riscuri inerente, nu există supraveghere permanentă, programul poate fi modificat din motive obiective.

5.4. În caz de boală sau accident, Beneficiarul autorizează primul ajutor și se obligă să preia minorul pe cheltuiala proprie dacă starea nu permite continuarea participării.

5.5. Beneficiarul nu poate solicita returnarea sumelor în cazuri de: neprezentare, documente lipsă, excludere pentru comportament, plecare anticipată din motive personale.

5.6. Medicamentele aduse trebuie să fie în ambalaj original, cu prescripție și instrucțiuni scrise de administrare.

6.1. Obligații fundamentale: respectarea programului, urmarea instrucțiunilor instructorilor, respectarea tuturor regulilor de siguranță, confidențialitate față de furnizorii de zbor, curățenie, comportament civilizat, interzicerea consumului de alcool/tutun/substanțe.

6.2. Dispozitive electronice: utilizate doar în intervalele stabilite; interzisă fotografierea în zone restricționate sau hărțuirea online.

6.3. Sănătate și igienă: igiena personală la standarde adecvate; raportarea imediată a oricăror simptome sau accidentări.

6.4. Relații cu ceilalți: strict interzisă agresivitatea fizică/verbală, bullying-ul, discriminarea, comportamentul sexual inadecvat.

6.5. Consecințe: avertisment verbal → excludere temporară de la activități → excludere definitivă din tabără (fără rambursare), cu obligația preluării imediate de către părinți.

7.1. Anulare din inițiativa Beneficiarului:

• Cu mai mult de 45 zile înainte: rambursare 50%
• Între 44 și 30 zile înainte: rambursare 25%
• Mai puțin de 30 zile înainte: rambursare 10%

Cererea de anulare se trimite la contact@tabaradezbor.ro, cu numele minorului, perioada taberei, motivul și contul bancar. Rambursările se procesează în 30 de zile calendaristice.

7.2. Neprezentare / documente lipsă: nu se returnează nicio sumă. Întârzierea peste 30 de minute fără notificare prealabilă poate fi considerată neprezentare.

7.3. Excludere / plecare anticipată: nu se acordă rambursare.

7.4. Anulare din inițiativa Organizatorului: rambursare integrală în 10 zile lucrătoare. Dacă nu se formează grupul minim (16 participanți), notificare cu 15 zile înainte + rambursare integrală sau transfer la altă serie.

7.5. Forță majoră: înainte de tabără → voucher valoric 12 luni; în timpul taberei → fără rambursare pentru zilele rămase.

7.6. Transfer loc: posibil cu min. 10 zile înainte și acordul Organizatorului. Modificarea perioadei – cu min. 30 de zile înainte, sub rezerva disponibilității.

7.7. Organizatorul recomandă insistent încheierea unei asigurări de călătorie cu acoperire anulare (nu este inclusă în preț).

8.1. Siguranța participanților este prioritatea fundamentală. Activitățile de zbor se desfășoară sub supravegherea instructorilor certificați.

8.2. Limitări pentru activitățile de zbor:

• Vârstă minimă: 8 ani
• Înălțime minimă: 1,35 m
• Fără afecțiuni cardiace, respiratorii sau neurologice incompatibile

8.3. În caz de urgență: primul ajutor → servicii de urgență → notificarea părinților → transport medical (costuri suportate de Beneficiar).

8.4. La începutul taberei, participanții sunt instruiți privind planul de evacuare, localizarea truselor de prim ajutor și numerele de urgență.

8.5. Organizatorul nu răspunde pentru pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale. Se recomandă limitarea obiectelor de valoare.

8.6. Riscuri specifice zbor: expunere la altitudine, schimbări de presiune, turbulențe, rău de mișcare. Participanții completează chestionare de sănătate și primesc echipament de protecție.

9.1. Organizatorul respectă GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și legislația națională privind protecția datelor.

9.2. Date colectate: date de identificare și contact (Beneficiar și minor), informații medicale, imagini/video din tabără.

9.3. Durata păstrării: date de identificare – max. 5 ani; date medicale – max. 3 ani; documente fiscale – max. 10 ani; imagini/video – max. 7 ani (cu acord).

9.4. Drepturi GDPR: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, plângere la ANSPDCP. Contact: contact@tabaradezbor.ro

9.5. Se implementează măsuri tehnice și organizatorice: criptare, control acces, backup, acorduri de confidențialitate cu personalul.

9.6. Datele pot fi transmise furnizorilor de zbor, unităților medicale (urgențe), autorităților publice și procesatorilor de date (contabilitate, IT), cu garanții GDPR.

9.7. Confidențialitate în activitățile de zbor: strict interzisă fotografierea în zone restricționate și distribuirea de informații despre echipamente sau tehnologii observate.

9.8. Utilizarea imaginilor minorului în scopuri promoționale – numai cu acordul scris al Beneficiarului (formular separat), retractabil oricând.

10.1. Organizatorul este exonerat de răspundere pentru prejudicii cauzate de: nerespectarea instrucțiunilor de siguranță, afecțiuni nedeclarate, pierderea bunurilor personale, acțiunile altor participanți, forță majoră.

10.2. Beneficiarul răspunde integral pentru comportamentul minorului și pentru prejudiciile materiale cauzate (termen de plată: 5 zile lucrătoare de la notificare).

10.3. Forță majoră: cutremure, inundații, pandemii, conflicte armate, restricții guvernamentale, greve. Notificare obligatorie în 48h. Dacă evenimentul durează >5 zile, contractul poate fi reziliat fără daune-interese.

10.4. Dacă tabăra este întreruptă din motive obiective, Organizatorul oferă servicii alternative. Dacă acestea nu sunt posibile, asigură transportul înapoi și poate acorda compensații parțiale.

10.5. Organizatorul deține poliță de răspundere civilă. Se recomandă Beneficiarului să încheie asigurare medicală și de călătorie suplimentară, care să acopere activitățile de zbor.

11.1. Termene de depunere:

• Incidente în timpul taberei: max. 24 ore de la producere
• Reclamații generale: max. 5 zile calendaristice de la încheierea taberei

Reclamații la: contact@tabaradezbor.ro sau prin scrisoare recomandată la sediul social.

11.2. Organizatorul confirmă primirea în 2 zile lucrătoare și răspunde în max. 14 zile (sau 30 de zile pentru cazuri complexe).

11.3. Reclamațiile nejustificate, abuzive sau formulate după termen pot fi respinse motivat.

11.4. Înainte de acțiuni în instanță, părțile încearcă soluționarea amiabilă. Discuțiile sunt confidențiale.

11.5. Medierea – conform Legii nr. 192/2006, prin acord comun sau la propunerea Organizatorului.

11.6. Litigiile nesoluționabile amiabil se judecă la instanțele competente din municipiul București. Contractul este guvernat de legea română.

11.7. Consumatorul poate apela la entitățile SAL (www.anpc.ro) sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr/).

12.1. Prin completarea formularului de înscriere și efectuarea plății, Beneficiarul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

12.2. Organizatorul poate modifica T&C cu publicare pe site. Modificările se aplică înscrierilor ulterioare publicării. Pentru încheierile deja efectuate, rămân aplicabile T&C din momentul înscrierii.

12.3. Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi. Clauzele abuzive sunt înlocuite de drept cu dispozițiile legale aplicabile.

12.4. Contact și notificări: contact@tabaradezbor.ro sau formular pe site. Notificările prin email se consideră primite a doua zi după expediere.

12.5. Cesiunea contractului de către Organizator este posibilă cu notificare prealabilă. Beneficiarul nu poate ceda drepturile fără acordul scris al Organizatorului.

12.6. Neexercitarea unui drept de către Organizator nu constituie renunțare la acel drept.

12.7. Legislație aplicabilă: Codul Civil român, Legea nr. 363/2007, GDPR, OG nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie.

12.8. Versiunea electronică publicată pe site are aceeași valoare juridică ca un document semnat fizic. La cerere, se poate încheia contract în formă fizică.